Almindelige betingelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår gælder følgende definitioner:

• Forbruger: En fysisk person, der handler uden for sin erhvervsmæssige virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden.
  
• Iværksætter: Den juridiske eller fysiske person, der tilbyder produkter eller tjenester til forbrugere via fjernsalg.
  
• Fjernsalgsaftale: En aftale indgået ved hjælp af fjernkommunikation, hvor forbruger og iværksætter ikke er fysisk til stede samtidigt.
  
• Fortrydelsesret: Forbrugerens ret til at annullere aftalen inden for en given frist.
  
• Varig databærer: Et medium, hvor oplysninger kan gemmes og gøres tilgængelige for forbrugeren på en måde, der tillader fremtidig adgang.
  

Artikel 2 – Område

Disse vilkår gælder for alle aftaler om fjernsalg mellem Nord København og forbrugere, medmindre andet skriftligt er aftalt. Forbrugeren skal have adgang til vilkårene, inden aftalen indgås.

Artikel 3 – Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til at træde tilbage fra aftalen inden for 30 dage fra modtagelsen af produktet. Produktet skal behandles med omhu og returneres i original stand, jf. instruktioner fra Nord København.

Artikel 4 – Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
  
• Forseglede varer, som ikke kan returneres af hygiejniske årsager, hvis forseglingen er brudt.
  
• Produkter, der hurtigt forringes eller er blandet med andre varer og ikke kan skilles ad.
  

Artikel 5 – Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er i DKK og ekskl. moms og eventuelle importafgifter. Priser kan justeres, hvis lovgivning eller afgifter ændres. Betaling skal ske inden for 7 dage efter bestilling, medmindre andet er aftalt.

Artikel 6 – Levering

Ordrer leveres normalt inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Hvis et produkt ikke kan leveres, informeres forbrugeren og tilbydes et alternativt produkt.

Artikel 7 – Garanti og ansvar

Nord København garanterer, at produkter leveres i overensstemmelse med aftalen og lever op til rimelige krav til funktionalitet og kvalitet.

Artikel 8 – Klager

Forbrugeren skal reklamere over mangler ved produktet inden for 7 dage efter opdagelse.

Artikel 9 – Opsigelse af løbende aftaler

Forbrugeren kan til enhver tid opsige aftaler om regelmæssig levering af produkter eller tjenester med en måneds varsel.

Artikel 10 – Tvister

Eventuelle tvister mellem forbruger og Nord København afgøres efter dansk ret, selvom forbrugeren bor i udlandet.

Artikel 11 – Moms og importafgifter

Produkter sendes fra leverandører uden for EU. Webshoppriserne er ekskl. moms og importafgifter. Lokale myndigheder kan opkræve told eller moms ved levering.